1. INFORMACIÓN AL USUARIO

Mueblica.es (en adelante, el "RESPONSABLE"), como Responsable del Tratamiento, le informa que, según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), tratará sus datos tal y como reflejamos en la presente Política de Privacidad.

En esta Política de Privacidad describimos cómo recogemos sus datos personales y por qué los recogemos, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y sus opciones en cuanto al tratamiento de sus datos personales.

Esta Política se aplica al tratamiento de sus datos personales recogidos por la empresa para la prestación de sus servicios. Si acepta las medidas de esta Política, acepta que tratemos sus datos personales como se define en esta Política.

2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Titular: El titular del sitio web mueblica.es (cuyos datos legales completos, Razón Social, NIF y Domicilio, constan en el pie de página/footer y en el Aviso Legal del sitio web).

Correo electrónico de contacto: info@mueblica.es

3. PRINCIPIOS CLAVE

Siempre hemos estado comprometidos con prestar nuestros servicios con el más alto grado de calidad, lo que incluye tratar sus datos con seguridad y transparencia. Nuestros principios son:

Legalidad: Solo recopilaremos sus Datos Personales para fines específicos, explícitos y legítimos.

Minimización de datos: Limitamos la recogida de datos de carácter personal a lo que es estrictamente relevante y necesario para los fines para los que se han recopilado.

Limitación de la Finalidad: Solo recogeremos sus datos personales para los fines declarados y solo según sus deseos.

Precisión: Mantendremos sus datos personales exactos y actualizados.

Seguridad de los Datos: Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas y proporcionales a los riesgos para garantizar que sus datos no sufran daños, tales como divulgación o acceso no autorizado, la destrucción accidental o ilícita o su pérdida accidental o alteración y cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

Conservación: Conservamos sus datos personales de manera legal y apropiada y solo mientras es necesario para los fines para los que se han recopilado.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades:

Gestión de la relación contractual: Gestionar el registro de usuario en la web, procesar pedidos, realizar la entrega de productos, gestionar el pago y facturación, así como el servicio postventa y devoluciones.

Atención al cliente: Dar respuesta a las consultas, solicitudes o peticiones realizadas por el usuario a través de los canales de contacto (email, formulario web o teléfono).

Comunicaciones comerciales (Marketing): En caso de que el usuario haya prestado su consentimiento expreso (marcando la casilla correspondiente), se le enviarán comunicaciones comerciales, newsletters y promociones relacionadas con nuestros productos y servicios.

Análisis y mejora: Realizar análisis estadísticos y de usabilidad del sitio web para mejorar la experiencia de navegación (ver Política de Cookies).

Prevención de fraude: Gestionar y controlar la seguridad de las transacciones para detectar y prevenir fraudes.

5. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

La base legal que nos permite tratar sus datos personales depende de la finalidad para la que los tratamos:

Ejecución de un contrato: El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa o prestación de servicios (tramitación de pedidos y entregas).

Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales, la base legal es el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de compraventa.

Interés legítimo: Para la prevención del fraude, garantizar la seguridad de la red y la información, y para fines de mercadotecnia directa (en caso de clientes previos, según el Art. 21.2 LSSI).

Cumplimiento de una obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y administrativas derivadas de la venta de productos.

6. COMUNICACIÓN DE LOS DATOS (DESTINATARIOS)

Sus datos no se cederán a terceros ajenos a la organización, salvo obligación legal o que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio. En concreto, podrán tener acceso a sus datos:

Proveedores de servicios de logística y transporte: Para la entrega de los pedidos en la dirección indicada.

Entidades financieras y pasarelas de pago: Para la gestión de cobros y pagos.

Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas de alojamiento web (hosting), mantenimiento informático y servicios de análisis web (como Google Analytics).

Asesorías y gestorías: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.

Administraciones Públicas: En los casos previstos por la Ley.

Transferencias Internacionales: Algunos de nuestros proveedores (como Google LLC) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que dichas transferencias cuenten con las garantías adecuadas, como la adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework) o el uso de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales:

Datos de clientes: Se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para la atención de posibles responsabilidades (generalmente 5 años según el Código Civil y 6 años para libros contables según el Código de Comercio).

Datos para comunicaciones comerciales: Se conservarán indefinidamente hasta que el usuario solicite su supresión o revoque su consentimiento.

8. DERECHOS DEL USUARIO (DERECHOS ARCO-POL)

Como interesado, usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos que la normativa de protección de datos le reconoce:

Derecho de ACCESO: Permite al usuario conocer qué información se tiene, de dónde se ha obtenido, a quién se ha facilitado y con qué usos se ha tratado.

Derecho de RECTIFICACIÓN: Permite al usuario rectificar algún dato erróneo o desactualizado.

Derecho de SUPRESIÓN (Derecho al Olvido): Permite al usuario solicitar que se dejen de tratar sus datos.

Derecho de OPOSICIÓN: Permite al usuario oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo o por motivos relacionados con su situación particular.

Derecho a la LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO: Permite al usuario solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en determinados supuestos.

Derecho a la PORTABILIDAD: Permite al usuario obtener una copia de sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse por escrito a info@mueblica.es, acreditando su identidad. Asimismo, le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (Agencia Española de Protección de Datos - www.aepd.es) si considera que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos. Utilizamos protocolos de cifrado SSL (Secure Socket Layer) para garantizar la seguridad en la transmisión de datos.

10. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.