Condiciones de uso
Este Acuerdo se rige por las disposiciones de la legislación vigente de Ucrania, incluidas (entre otras) las leyes de Ucrania "sobre comercio electrónico", "sobre protección de los derechos del consumidor", "sobre publicidad" y "sobre protección de datos personales". , "Sobre los principios de la política lingüística estatal" y otras leyes y estatutos.
La tienda online muebleica.es (en adelante, el "Vendedor"), por un lado, y el cliente del bien/comprador (en adelante, el "Comprador"), por otro, se comprometen a cumplir los términos del presente Acuerdo en el proceso de relaciones jurídicas.
1. Disposiciones generales
1.1. Este acuerdo es una oferta pública (de conformidad con los artículos 633, 641, 642 y el capítulo 63 del Código Civil de Ucrania) y contiene todas las condiciones esenciales para la organización de ventas a distancia a través de nuestra tienda en línea. 1.2. La aceptación de los términos de este acuerdo (aceptación de la oferta) se realiza mediante el pago del pedido por el monto del 100% de acuerdo con los términos de este acuerdo.
2. Términos y definiciones
2.1. "Producto": una lista de nombres del surtido presentado en la tienda en línea. 2.2. "Catálogo": información sobre los productos publicados en la tienda en línea. 2.3. "Pedido": la decisión del Comprador de adquirir productos realizados en la tienda en línea. 2.4. "Tienda de Internet": el sitio web del Vendedor para celebrar contratos de venta minorista basándose en la familiarización del Comprador con la descripción de los Bienes en el catálogo y en fotografías a través de Internet.
3. Objeto del contrato
3.1. El Vendedor se compromete a transferir la propiedad de los bienes al Comprador, y el Comprador se compromete a pagar y aceptar los bienes según los términos de este acuerdo. 3.2. El presente acuerdo regula la compra y venta en la tienda online "mueblica.es", incluyendo: a) la selección voluntaria por parte del Comprador de bienes del "Catálogo"; b) autorregistro del pedido por parte del Comprador en la tienda online; c) pago por parte del Comprador del pedido realizado en la tienda online; d) ejecución y transferencia del pedido al Comprador según los términos de este acuerdo.
4. Información sobre el producto
4.1. El producto se presenta en el sitio web del Vendedor a través de muestras fotográficas que son propiedad de la tienda online. 4.2. Cada muestra de fotografía va acompañada de información textual: nombre, código de producto, precio, descripción del producto, características, equipamiento. 4.3. A petición del Comprador, el administrador de la tienda online está obligado a proporcionar la información adicional necesaria para tomar la decisión de comprar el producto. 4.4. El precio del producto indicado en el Sitio puede ser modificado unilateralmente por la tienda online. 4.5. En caso de cambio en el precio de los bienes solicitados por el Comprador, el gerente de la tienda en línea informará al Comprador para la confirmación o cancelación del pedido. Si resulta imposible contactar con el Comprador, el pedido se considerará cancelado.
5. Registro de usuario, recogida de datos personales y privacidad
5.1. Al realizar un pedido en el sitio web muebleca.es, el Comprador acepta los términos de este Acuerdo. 5.2. El Vendedor recoge, almacena y procesa los datos personales del Comprador (apellido, nombre, dirección de correo electrónico, números de contacto, dirección postal) para la correcta prestación de los servicios y mantenimiento de los pedidos. 5.3. La información personal recibida del Comprador es confidencial. El vendedor no lo transfiere a terceros, excepto en los casos previstos por las leyes de Ucrania. 5.4. El procesamiento y uso de la base de datos por parte del Vendedor se lleva a cabo de conformidad con las disposiciones de la Ley de Ucrania "Sobre la Protección de Datos Personales". 5.5. Cada Comprador tiene derecho a acceder a sus datos personales, realizar correcciones y solicitar la terminación del procesamiento de datos por parte del Vendedor. 5.6. El Vendedor tiene derecho a utilizar la información personal del Comprador con fines de marketing (análisis de datos de ventas, análisis del tráfico del sitio web, envío de correo electrónico, etc.). 5.7. Al registrarse en el sitio web del Vendedor y dejar sus datos personales, el Comprador se compromete a proporcionar información fiable sobre sí mismo.
6. Recepción y tramitación de pedidos de clientes
El Cliente puede comprar productos del Vendedor de tres formas: en línea (realizando pedidos en el sitio web) y en la sala de exposición de los Distribuidores del Vendedor. 6.1. La compra online se realiza añadiendo el producto deseado al carrito en la página web muebleica.es y en las páginas oficiales del Vendedor en redes sociales. 6.2. Realizar pedidos de productos en la sala de exposición de los distribuidores. Las direcciones de las salas de exposición del Vendedor se pueden encontrar en la sección Distribuidores. 6.3. Después de realizar un pedido en el sitio web del Vendedor, el Comprador recibe un mensaje/factura automática en su correo electrónico y espera una llamada del gerente de la tienda para aclarar los detalles del pedido. 6.4. El pedido no se considera completado y no será atendido por el Vendedor hasta que el Cliente confirme telefónicamente el estado del pedido al responsable de la tienda online. 6.5. Después del procesamiento y confirmación por parte del Vendedor del pedido completado, se considera que las partes han celebrado un contrato de venta con los derechos y obligaciones estipulados por la legislación vigente de Ucrania, a menos que se especifique y acuerde lo contrario en el propio contrato de venta.
7. Procedimiento de pago de costes y pedidos
7.1. El coste total del pedido se compone del coste del producto (especificado en el catálogo) sin el coste de envío. 7.2. Para pedidos dentro de Ucrania, la entrega al almacén del transportista es gratuita. 7.3. El comprador paga el pedido mediante cualquier método elegido en la tienda online dentro de los dos días hábiles siguientes a la fecha del acuerdo sobre los gastos de envío por un importe de prepago del 100%. 7.4. El coste de envío del pedido lo paga el propio Comprador al recibir el pedido y está determinado por las tarifas de los transportistas (terceros).
8. Entrega del pedido
8.1. El plazo general de entrega del producto se compone del plazo de tramitación del pedido y del plazo de entrega. Tiempo de procesamiento del pedido: hasta dos días hábiles. El plazo de entrega por parte de una organización postal especializada (terceros) especificado por el Comprador al realizar el pedido es de aproximadamente 2-3 días hábiles. Depende de la región de su residencia y del tamaño del paquete. 8.2. El Vendedor no asume ninguna obligación de compensar al Comprador por las pérdidas relacionadas con la entrega fuera de plazo del pedido por parte de terceros. 8.3. Recogida en la sala de exposición. El comprador podrá recoger el producto personalmente en el showroom de nuestro Distribuidor. 8.4. El cliente puede rechazar la mercancía o posponer la entrega hasta una fecha conveniente notificándolo al Vendedor por teléfono (067) 505 76 50. Si el Comprador no ha notificado la cancelación del pedido y la mercancía ya ha sido enviada, el Comprador está obligado a compensar el coste total del envío.
9. Inspección de la mercancía recibida.
9.1 El comprador debe comprobar la calidad y cantidad de la mercancía recibida. 9.2. El comprador tiene derecho a devolver o cambiar la mercancía dentro de los 14 días siguientes al momento de la compra de conformidad con la Ley de Ucrania "Sobre la protección de los derechos del consumidor".
10. Devolución de producto, reclamación
10.1. El comprador tiene derecho a rechazar los bienes recibidos de calidad adecuada dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de los bienes, siempre que se conserven la apariencia del producto y las cualidades de consumo. El Comprador devuelve la mercancía al almacén del Vendedor por su cuenta. El Vendedor devuelve al Comprador el costo de la mercancía pagada, menos los costos de devolución de la mercancía y las comisiones por la transferencia de fondos dentro de los 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la mercancía devuelta en el almacén. 10.2. Al recibir mercancías de calidad inadecuada, el Comprador tiene derecho a exigir la sustitución de mercancías de baja calidad por otras de alta calidad. El Vendedor satisface la reclamación del Comprador dentro de los 24 días hábiles siguientes a la fecha de presentación de la reclamación por escrito por parte del Comprador al correo electrónico info@mueblica.es . 10.3. Queja: un reclamo presentado por el comprador al vendedor en relación con la discrepancia en la calidad o cantidad de la mercancía. Sólo se pueden presentar quejas sobre aquellas cuestiones que no fueron objeto de la aceptación de la mercancía de acuerdo con los términos del contrato. 10.4. El comprador está obligado a presentar una reclamación por escrito, que contenga datos: el nombre del producto, su cantidad y ubicación, el motivo de la reclamación con indicación de defectos, los requisitos específicos del comprador para su liquidación y todos los soportes necesarios. documentos.
11. Servicio de garantía
La tienda online muebleica.es es representante exclusiva de la marca "Original" en el territorio de Ucrania, por lo que ofrece garantía oficial del fabricante. Puede leer más sobre el servicio de garantía aquí .
12. Condiciones del contrato
12.1 La tienda online muebleca.es se reserva el derecho de modificar unilateralmente los términos de este acuerdo en cualquier momento. La tienda en línea se compromete a notificar al Comprador por correo electrónico de todos los cambios fundamentales en el Acuerdo. 12.2 La tienda online muebleca.es se compromete a poner los términos del presente Acuerdo a libre disposición del Comprador en su sitio web.
13. Derechos y obligaciones de las partes
13.1. El comprador se obliga a: a) realizar el pedido de forma independiente en la tienda online muebleca.es; b) pagar y recoger puntualmente el pedido según los términos de este acuerdo. 13.2. El Comprador tiene derecho a exigir al Vendedor el cumplimiento de los términos de este acuerdo. 13.3. El vendedor está obligado a: a) cumplir con los términos de este acuerdo; b) entregar la mercancía al Comprador de acuerdo con la muestra seleccionada de acuerdo con el "Catálogo", el pedido completado y los términos de este acuerdo.
14. Responsabilidad de las partes
14.1. En caso de circunstancias de fuerza mayor, documentadas por las autoridades pertinentes, las partes quedan liberadas de la ejecución del presente acuerdo. 14.2. Las partes harán todo lo posible para resolver las diferencias mediante negociaciones. En caso contrario, las partes acuden a los tribunales. 14.3 El vendedor no es responsable de la instalación y funcionamiento inadecuados de la mercancía.
15. Descargo de responsabilidad
15.1 La tienda online muebleca.es se reserva el derecho de realizar cambios en el precio, bienes, materiales y servicios proporcionados en el sitio en cualquier momento sin previo aviso al Comprador. 15.2 La tienda online muebleica.es no se hace responsable de los posibles daños derivados del uso o imposibilidad de uso de este sitio. 15.3 La tienda online muebleica.es no es responsable de las acciones o inacciones de terceros.
16. Otras condiciones
16.1. Para cumplir con los requisitos del art. 7 de la Ley de Ucrania "sobre comercio electrónico", el Vendedor informa que el acceso a toda la información necesaria sobre el Vendedor se puede proporcionar antes, durante o después de realizar un pedido por parte del Cliente. 16.2. Para eliminar posibles reclamaciones sobre el lenguaje y la información proporcionada en la tienda online muebleca.es, cualquier información proporcionada debe considerarse como publicidad de productos bajo la marca "Original". 16.3. El hecho mismo del pedido significa que el Comprador ha leído atentamente y ha aceptado los términos del acuerdo.
17. Plazo de validez de este contrato
17.1. Este acuerdo entra en vigor a partir de la fecha de pago del pedido y es válido hasta que se cumplan todas las condiciones.
- Por acuerdo destinado al usuario se entiende el contrato de oferta pública de conformidad con las normas de la legislación de Ucrania.